İade politikasi

Satın aldığınız her Voghion ürününü sevmenizi içtenlikle umuyoruz. Ancak, iade etmeniz gerekirse, bunu teslim aldığınız tarihten itibaren 30 gün içinde yapabilirsiniz.

İADE İÇİN GEREKLİLİKLER

İade edilen ürünler yeni durumda olmalıdır

İade edilen ürünler, aksesuarlar dahil olmak üzere tüm orijinal ambalaj ve içerikleri içermelidir

İade edilen ürünler kullanılmamış veya giyilmemiş olmalıdır

Ürünlerin satılamaz olduğu kabul edilirse değişim veya iadeyi reddetme hakkımızı saklı tuttuğumuzu lütfen unutmayın. Ayrıca, 30 günden fazla zaman geçtiyse, iadenizi kabul edemeyeceğimizi ve ürünlerin geri gönderileceğini üzülerek bildiririz.

Bir ürünü nasıl iade edebilirim?

İadesini istediğiniz siparişi bulun ve "iade"ye tıklayın
Gerçek duruma göre ilgili iade nedenini seçebilirsiniz
Ardından iade tutarını girin ve ürün fotoğraflarını yükleyin
Son olarak "gönder" düğmesine tıklayın, ardından iade talebinizi alacağız
Müşteri hizmetleri siparişiniz için tüm iade gereksinimlerinin karşılandığını doğruladıktan sonra iadeniz için yetki alacaksınız.
- Yardıma mı ihtiyacınız var? Daha hızlı onay için customer@voghion.com numaralı telefondan bize ulaşın.
Ardından yetkili iadeyi yazdırmanız ve iade paketinize eklemeniz gerekir. Lütfen iade ürünlerinizi ve iade yetkilendirme formunuzu teslim aldığınız tarihten itibaren 30 gün içinde verilen adrese gönderin.

Voghion İade Merkezi
Adres: Schleiferstr
İl: Nordrhein-Westfalen
Şehir: Unna
Posta Kodu: 59425
Ülke: DE
Şirket: Parceljet Technology GmbH
Tel: +49 15510560979

İademi Gönderdim! Ne Kadar Sürede İşleme Alınacak?

İadenizi aldıktan sonra, işleme alınması 3 ila 5 iş günü sürecektir. İade ettiğiniz ürünün alındığını teyit etmek için bir e-posta bildirimi gönderilecek ve geri ödemenizin onaylanması veya reddedilmesiyle ilgili güncellemeler sağlanacaktır.

İadeniz onaylanırsa, geri ödemeniz işleme alınacak ve 5-15 iş günü içinde kredi kartınıza veya orijinal ödeme yönteminize otomatik olarak bir kredi uygulanacaktır.

Not: Arızalı olmayan ürünlerin iadesi için %20 yeniden stoklama ücreti alınacaktır.

Ürün İadesiyle İlgili Önemli Kargo Notları

İade adresi, tarafımızdan yetkilendirme alındıktan sonra sağlanacaktır. (Not: Yetkisiz iadeler kabul edilmeyecektir.)

Arızalı olmayan ürünleri iade ettiğinizde kargo ücretinden siz sorumlusunuz. Ancak ürün arızalıysa, Voghion kargo ücretini karşılayacaktır.

İade edilen ürünün dikkatlice paketlendiğinden emin olun ve tüm iade edilen ürünler için bir takip numarası (gerekli) sağlayın. Uygunsuz koruma nedeniyle hasar gören ürünler için geri ödeme yapılamaz ve bize iade edilen kaybolan veya hasarlı ürünlerden sorumlu değiliz.

65,99€'nun üzerindeki ürünler için takip edilebilir bir kargo hizmeti kullanmayı veya kargo sigortası satın almayı düşünün. İade ettiğiniz ürünün teslim alınması tarafımızca garanti edilmez.