Geri ödeme politikası

Satın aldığınız üründen memnun kalacağınızı içtenlikle umuyoruz. Ancak herhangi bir nedenle geri ödeme başvurusunda bulunmak isterseniz talebinizi memnuniyetle karşılarız. Geri ödemeyle ilgili politikalarımız aşağıda verilmiştir:

• Siparişinizin ödemesi yapıldı ancak henüz gönderilmedi:

  Sipariş verdikten sonra bir hata fark ederseniz veya herhangi bir nedenle ürünü artık istemiyorsanız ve ürün kargoya verilmediyse, sipariş sayfasından doğrudan geri ödeme başvurusunda bulunabilirsiniz. Bu durumda, varsa nakliye ücretleri de dahil olmak üzere ödediğiniz toplam tutarı iade edeceğiz.

  Geri ödemeler genellikle 5-10 iş günü içinde işleme koyulur.

• Siparişiniz gönderildi ancak henüz teslim edilmedi:

  Bu durumda geri ödeme başlatılamaz. İade ve geri ödeme işlemini başlatmadan önce lütfen sabırlı olun ve öğeler alınana kadar bekleyin.

• Malları aldınız:

  İade işlemlerini sipariş sayfasından başlatabilir ve iade ettiğiniz ürünlerin koşulları karşılaması durumunda geri ödeme başvurusunda bulunabilirsiniz. Özel iade süreci ve koşullarını İade Politikası'nda bulabilirsiniz.

İadeyi aldıktan ve iade koşullarını karşıladığını doğruladıktan sonra geri ödeme yapacağız. Bu durumda orijinal nakliye ücretinin iade edilmediğini lütfen unutmayın. Bir bildirim alırsınız ve geri ödeme genellikle 5-15 iş günü içinde yapılır.

Uyarı:

Bazen alınan tutar, geri ödenen tutardan daha az olabilir. Bunun nedenleri aşağıdadır:

• Banka komisyon ücreti alır.
• Döviz kuru, ödemenin kuruna göre değişti. Orijinal tutardan daha azını alırsanız yukarıdaki senaryoları kontrol etmek için bankanızla iletişime geçebilirsiniz.